ÖZKA: ÖZLEDİĞİNİZ KALİTE
2005 yılından bu yana faaliyet gösteren Özka Dekor, sektördeki varlığını yalnızca yaptığı işlerle değil, işine olan saygısıyla da güçlendirmiştir. Bizim için kalite; sadece malzeme ya da işçilikle sınırlı bir kavram değil, bir firma kültürüdür. Kalite politikamız, verdiğimiz her sözde, attığımız her adımda ve tamamladığımız her projede hayat bulur.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet
Müşteri memnuniyeti, tüm faaliyetlerimizin temelini oluşturur. İşe başlamadan önce müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru anlamak, onlara en uygun çözümleri sunmak ve sürecin her adımında aktif iletişim kurmak birinci önceliğimizdir. Her projede amacımız; yalnızca beklentileri karşılamak değil, onları aşmaktır.
Malzeme & Uygulama Kalitesinden Taviz Vermeyiz
Kullandığımız tüm malzemeler sektör standartlarının üzerinde kaliteye sahiptir. Üretimde ve uygulamada işinin ehli ustalarla çalışır, asla geçici çözümlerle ilerlemeyiz. Her detayda uzun ömürlü kullanım, estetik görünüm ve fonksiyonellik hedeflenir. Projelerimizde sadece bugünü değil, yıllarca memnun kalacağınız bir yapıyı planlarız.
Zamanında Teslimat, Eksiksiz Uygulama
Verilen tüm sözleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmek; markamızın temel değerlerinden biridir. Müşterilerimize söz verdiğimiz teslim tarihleri, işin kalitesinden ödün vermeden yerine getirilir. Tüm süreç; planlama, üretim, uygulama ve teslim şeklinde adım adım yönetilir ve belgelenir.
Eğitimli, Deneyimli ve Dürüst Ekip
Kadromuz; sadece teknik yeterlilik değil, aynı zamanda etik değerlerle de donatılmış profesyonel kişilerden oluşur. Ekiplerimiz düzenli olarak kalite, iş güvenliği ve müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilir. Müşteriyle birebir temas kuran her çalışanımız; güler yüzlü, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibidir.
Sürekli Gelişim ve İyileştirme
Kalite, varılan bir nokta değil; sürekli geliştirilen bir süreçtir. Özka Dekor olarak; müşteri geri bildirimlerini analiz eder, iç denetimler yapar ve her projeden sonra gelişim alanlarımızı belirleriz. Gelişen teknoloji, yeni tasarım trendleri ve değişen kullanıcı ihtiyaçlarını yakından takip eder; hizmet kalitemizi bu doğrultuda güncelleriz.
Güven, Şeffaflık ve Sorumluluk
Her işimizde şeffaflık ilkesini benimseriz. Sözleşmeden uygulamaya, fatura detayından garanti sürecine kadar her aşamada müşterilerimize açık, net ve dürüst davranırız. Bizim için kalite; aynı zamanda etik duruş, sorumluluk ve güven demektir.
SONUÇ:
Özka Dekor olarak kalite politikamız; işimize olan saygımızın, müşterilerimize duyduğumuz sorumluluğun ve markamıza verdiğimiz değerin yansımasıdır.
Her projede yalnızca bir mekânı değil, bir güven ortamını inşa ettiğimizin bilincindeyiz.
ÖZKA: Kaliteyi arayanlar için, özlenen güven.